Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Nous souhaitons que chaque collaboration se déroule en toute clarté. Cette politique précise les conditions d'annulation et de remboursement de nos prestations.

1. Prestations de diagnostic

Pour le forfait Diagnostic, vous pouvez annuler sans frais jusqu'à sept jours avant la date d'atelier convenue : le montant versé est intégralement remboursé. Passé ce délai, 50 % du montant reste dû pour couvrir la préparation engagée.

2. Programme mensuel

Le forfait Programme est facturé mensuellement. Vous pouvez y mettre fin avec un préavis écrit de quinze jours avant le renouvellement. Les mois entamés ne sont pas remboursés ; aucun mois futur ne sera facturé après le préavis.

3. Programme Transformation

Les conditions d'annulation et de remboursement des programmes sur mesure sont définies dans le devis et le contrat signés entre les parties.

4. Délai de traitement

Tout remboursement éligible est traité sous quatorze jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

5. Comment demander un remboursement

Adressez votre demande par e-mail à [email protected] en précisant la prestation concernée et la date de commande. Nous accusons réception sous 24 heures ouvrées.

6. Contact

Carrisbrook Intelligence — 18 La Croisette, 06400 Cannes, France — +33 4 93 38 71 90.

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